Cancelar una compra
Aquí puedes comunicarnos que deseas ejercer tu derecho de desistimiento respecto a una compra realizada en nuestra tienda online.
Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (2011/83/UE)
1. Rellena el formulario
Tu nombre, correo electrónico, número de pedido y los artículos que deseas cancelar.
2. Obtener confirmación
Se envía un mensaje automático de confirmación a la dirección de correo electrónico que nos facilites.
3. Nos ponemos en contacto
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para informarte sobre cómo se está gestionando tu solicitud.
Información importante
Es posible que algunos productos queden excluidos del derecho de desistimiento. Esto puede aplicarse, por ejemplo, a los productos que no sean aptos para su devolución por motivos de protección de la salud o de higiene, en caso de que se haya retirado el precinto o el embalaje protector.
Puedes obtener más información sobre tus derechos, los envíos y las devoluciones en las siguientes páginas:
Formulario de baja
Rellena el siguiente formulario con tu nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido y la información sobre qué pedido o qué productos deseas cancelar. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para proporcionarte más información sobre la tramitación de tu solicitud.
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120 50 Årsta, Suecia
- N.º de registro mercantil.
- 559588-0187
- N.º de IVA de la UE.
- SE559588018701
- Correo electrónico
- support@nuvalia.eu
También puedes ejercer tu derecho de desistimiento enviando un correo electrónico a support@nuvalia.eu junto con una declaración clara de tu decisión.