{"id":12120,"date":"2026-06-30T13:44:22","date_gmt":"2026-06-30T13:44:22","guid":{"rendered":"https:\/\/nuvalia.eu\/?page_id=12120"},"modified":"2026-07-17T13:35:07","modified_gmt":"2026-07-17T13:35:07","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/nuvalia.eu\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"<div class=\"nv-page\">\n\n\t<section class=\"nv-hero\">\n\t\t<span class=\"nv-eyebrow\">Aviso legal<\/span>\n\t\t<h1>T\u00e9rminos y condiciones<\/h1>\n\t\t<p class=\"nv-lede\">Las presentes Condiciones rigen todas las compras realizadas a trav\u00e9s de este sitio web. L\u00e9elas atentamente antes de realizar un pedido. Al completar una compra, confirmas que has le\u00eddo, comprendido y aceptado estas Condiciones.<\/p>\n\t\t<p class=\"nv-signature\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: 30 de junio de 2026<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>1. Qui\u00e9nes somos<\/h2>\n\t\t<p>Este sitio web est\u00e1 gestionado por Ekovital Norden AB (\u201cnosotros\u201d, \u201cnos\u201d, \u201cnuestro\u201d), una empresa registrada en Suecia.<\/p>\n\t\t<div class=\"nv-card nv-card--accent\" style=\"margin-top:1.25rem;\">\n\t\t\t<dl class=\"nv-deflist\" style=\"margin-top:0;\">\n\t\t\t\t<dt>N.\u00ba de registro mercantil.<\/dt><dd>559588-0187<\/dd>\n\t\t\t\t<dt>N.\u00ba de IVA de la UE.<\/dt><dd>SE559588018701<\/dd>\n\t\t\t\t<dt>Domicilio social<\/dt><dd>Bolmensv\u00e4gen 13, 120 50 \u00c5rsta, Suecia<\/dd>\n\t\t\t\t<dt>Correo electr\u00f3nico<\/dt><dd><a href=\"mailto:support@nuvalia.eu\">support@nuvalia.eu<\/a><\/dd>\n\t\t\t<\/dl>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>2. Requisitos de admisi\u00f3n<\/h2>\n\t\t<p>Para realizar un pedido, debes tener al menos 18 a\u00f1os y gozar de capacidad jur\u00eddica para celebrar un contrato vinculante. Al realizar el pedido, confirmas que cumple estos requisitos.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>3. Productos<\/h2>\n\t\t<p>Vendemos complementos alimenticios y productos relacionados. Nos esforzamos por describir y presentar nuestros productos con la mayor precisi\u00f3n posible, pero pueden producirse peque\u00f1as variaciones en el envase, el aspecto o la lista de ingredientes a medida que los fabricantes actualizan sus productos. Las im\u00e1genes de los productos son meramente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del art\u00edculo entregado.<\/p>\n\t\t<div class=\"nv-card nv-card--accent\" style=\"margin-top:1.25rem;\">\n\t\t\t<p style=\"margin-bottom:0;\">Los complementos alimenticios no deben utilizarse como sustituto de una dieta variada y equilibrada ni de un estilo de vida saludable. No superar la dosis diaria recomendada. Mantener fuera del alcance de los ni\u00f1os peque\u00f1os. Nuestros productos no est\u00e1n destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>4. Precios<\/h2>\n\t\t<p>Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente a tu tienda e incluyen el IVA cuando procede. Los gastos de env\u00edo no est\u00e1n incluidos en el precio del producto; se calculan y se muestran claramente en la p\u00e1gina de pago antes de que confirmes tu pedido.<\/p>\n\t\t<p>Nos reservamos el derecho a modificar los precios en cualquier momento, pero dichos cambios no afectar\u00e1n a los pedidos que ya hayamos confirmado. En caso de que se produzca un error evidente en el precio o un error tipogr\u00e1fico, no estamos obligados a suministrar el producto al precio incorrecto y nos pondremos en contacto contigo antes de tramitar tu pedido.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>5. C\u00f3mo se celebra un contrato<\/h2>\n\t\t<p>Tu pedido constituye una oferta de compra. Una vez realizado el pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico autom\u00e1tico de acuse de recibo en el que se confirma que lo hemos recibido; esto no significa a\u00fan que tu pedido haya sido aceptado. El contrato vinculante se formaliza cuando te enviamos un correo electr\u00f3nico confirmando que tu pedido ha sido enviado. Si no podemos tramitar su pedido (por ejemplo, porque un art\u00edculo est\u00e1 agotado), se lo comunicaremos y le reembolsaremos cualquier pago que ya se haya cobrado.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>6. Pago<\/h2>\n\t\t<p>Aceptamos diversos m\u00e9todos de pago a trav\u00e9s de nuestro proveedor de pagos, Mollie, entre los que se incluyen tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, Klarna, Swish, MobilePay, iDEAL y otros m\u00e9todos de pago locales pertinentes. Los m\u00e9todos de pago disponibles dependen de tu pa\u00eds y se muestran al finalizar la compra; no todos los m\u00e9todos est\u00e1n disponibles en todos los mercados.<\/p>\n\t\t<p>El pago se realiza en el momento de realizar el pedido. Tu pedido solo se tramitar\u00e1 una vez que el pago haya sido autorizado correctamente.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>7. Entrega<\/h2>\n\t\t<p>Realizamos env\u00edos a los pa\u00edses que aparecen en la p\u00e1gina de pago. El plazo de entrega estimado suele ser de 4 a 7 d\u00edas laborables tras el env\u00edo, dependiendo de tu ubicaci\u00f3n y del transportista. Se trata de estimaciones y no de fechas de entrega garantizadas. Las opciones y los gastos de env\u00edo se muestran en la p\u00e1gina de pago antes de finalizar la compra.<\/p>\n\t\t<p>Es posible que algunos pedidos se env\u00eden directamente desde uno de nuestros proveedores o socios log\u00edsticos dentro de la UE, por lo que el remitente que figure en el paquete puede no ser \u201cNuvalia\u201d. Esto no afecta a tus derechos: Ekovital Norden AB sigue siendo el vendedor y tu punto de contacto para tu pedido, incluidas las consultas sobre la entrega, los defectos, las devoluciones o los reembolsos.<\/p>\n\t\t<p>El riesgo de p\u00e9rdida o da\u00f1o de la mercanc\u00eda se transfiere a usted en el momento en que usted (o un tercero designado por usted, que no sea el transportista) tome posesi\u00f3n f\u00edsica de la mercanc\u00eda.<\/p>\n\t\t<p class=\"nv-note\">Encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n al respecto en nuestro <a href=\"\/es\/politica-de-envios-y-entregas\/\">Pol\u00edtica de env\u00edos y entregas<\/a>.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>8. Derecho de desistimiento (cancelaci\u00f3n)<\/h2>\n\t\t<p>Si eres un consumidor de la UE, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 d\u00edas sin necesidad de justificar el motivo, de conformidad con la Directiva de la UE sobre los derechos de los consumidores (2011\/83\/UE). El plazo de desistimiento vence 14 d\u00edas despu\u00e9s de la fecha en que recibas los productos.<\/p>\n\t\t<div class=\"nv-card nv-card--accent\" style=\"margin-top:1.25rem;margin-bottom:1.25rem;\">\n\t\t\t<h3 style=\"margin:0 0 .5rem;font-size:1rem;font-weight:700;color:var(--nv-ink);\">Excepci\u00f3n para productos precintados<\/h3>\n\t\t\t<p style=\"margin-bottom:0;\">Por motivos de protecci\u00f3n de la salud e higiene, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esto significa que, si se ha abierto el precinto o el envase de seguridad de un complemento alimenticio, el art\u00edculo ya no podr\u00e1 devolverse por un simple cambio de opini\u00f3n.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t<p>Para ejercer tu derecho de desistimiento, ponte en contacto con nosotros en <a href=\"mailto:support@nuvalia.eu\">support@nuvalia.eu<\/a> indicando claramente su decisi\u00f3n antes de que finalice el plazo de 14 d\u00edas. En nuestra <a href=\"\/es\/devoluciones-y-reembolsos\/\">Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos<\/a>.<\/p>\n\t\t<p><strong>Gastos de devoluci\u00f3n:<\/strong> Si decides desistir del contrato simplemente porque has cambiado de opini\u00f3n, deber\u00e1s hacerte cargo de los gastos directos de devoluci\u00f3n de los productos.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>9. Reembolsos<\/h2>\n\t\t<p>Si tienes derecho a un reembolso, te lo abonaremos en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que se nos comunique tu decisi\u00f3n de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacci\u00f3n original, salvo que se acuerde lo contrario. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o hasta que nos hayas facilitado una prueba de que los has devuelto, lo que ocurra primero.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>10. Productos defectuosos o incorrectos (derechos legales)<\/h2>\n\t\t<p>Dado que el vendedor est\u00e1 establecido en Suecia, se aplican tus derechos legales en virtud de la legislaci\u00f3n sueca en materia de consumo. Si los productos son defectuosos, llegan da\u00f1ados o no se ajustan a la descripci\u00f3n, tienes derecho a una soluci\u00f3n y a presentar una reclamaci\u00f3n (reklamation) en un plazo de hasta 3 a\u00f1os a partir de la entrega, siempre que nos lo notifiques en un plazo razonable tras descubrir el defecto. Estos derechos legales no se ven afectados por el derecho de desistimiento por cambio de opini\u00f3n descrito anteriormente. Ponte en contacto con <a href=\"mailto:support@nuvalia.eu\">support@nuvalia.eu<\/a> Si hay alg\u00fan problema con tu pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>11. Responsabilidad<\/h2>\n\t\t<p>Ninguna disposici\u00f3n de las presentes Condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad cuando ello sea ilegal, incluida la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causadas por negligencia, o por fraude. Sin perjuicio de lo anterior, no nos hacemos responsables de las p\u00e9rdidas que no fueran previsibles o que se deriven del incumplimiento por su parte de las instrucciones del producto, las dosis recomendadas o las condiciones de conservaci\u00f3n.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>12. Resoluci\u00f3n de litigios<\/h2>\n\t\t<p>Esperamos poder resolver cualquier problema directamente; por favor, ponte en contacto con nosotros primero en <a href=\"mailto:support@nuvalia.eu\">support@nuvalia.eu<\/a>. Si no logramos llegar a una soluci\u00f3n de com\u00fan acuerdo, los consumidores de la UE pueden acceder a informaci\u00f3n independiente sobre la resoluci\u00f3n de litigios a trav\u00e9s de la plataforma de resoluci\u00f3n de litigios de consumo de la Comisi\u00f3n Europea: <a href=\"https:\/\/consumer-redress.ec.europa.eu\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consumer-redress.ec.europa.eu<\/a>.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>13. Legislaci\u00f3n aplicable<\/h2>\n\t\t<p>Las presentes Condiciones se rigen por la legislaci\u00f3n sueca. Esto no te priva de las protecciones obligatorias en materia de consumo a las que tienes derecho en virtud de la legislaci\u00f3n de tu pa\u00eds de residencia.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<h2>14. Modificaciones de las presentes Condiciones<\/h2>\n\t\t<p>Es posible que actualicemos estas Condiciones de vez en cuando. La versi\u00f3n vigente en el momento en que realices tu pedido es la que se aplica a tu compra.<\/p>\n\t<\/section>\n\n\t<section class=\"nv-section\">\n\t\t<div class=\"nv-legal\">\n\t\t\t<h2>Este sitio web est\u00e1 gestionado por<\/h2>\n\t\t\t<p><strong>Ekovital Norden AB<\/strong><br>\n\t\t\tBolmensv\u00e4gen, 13<br>\n\t\t\t120 50 \u00c5rsta, Suecia<\/p>\n\t\t\t<dl class=\"nv-deflist\">\n\t\t\t\t<dt>N.\u00ba de registro mercantil.<\/dt><dd>559588-0187<\/dd>\n\t\t\t\t<dt>N\u00famero de IVA<\/dt><dd>SE559588018701<\/dd>\n\t\t\t\t<dt>Correo electr\u00f3nico<\/dt><dd><a href=\"mailto:support@nuvalia.eu\">support@nuvalia.eu<\/a><\/dd>\n\t\t\t<\/dl>\n\t\t\t<p style=\"margin-top:1rem;margin-bottom:0;\">Consulta tambi\u00e9n nuestra <a href=\"\/es\/politica-de-envios-y-entregas\/\">Pol\u00edtica de env\u00edos y entregas<\/a> y <a href=\"\/es\/devoluciones-y-reembolsos\/\">Devoluciones y reembolsos<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/section>\n\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Legal Terms &amp; Conditions These Terms govern all purchases made through this website. 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